Inklusion im Hotelbetrieb: Green City Hotel Vauban

Wenn Sie das Hotel hier oben anschauen – an was denken Sie? An eine schöne Architektur? Aber sicher! Sie denken bei dem Blick auf die Begrünung vielleicht auch an eine nachhaltige Ausrichtung des Hotels? Ebenfalls goldrichtig! Was Sie aber vermutlich nicht sehen: es ist ein Inklusionshotel!

Ein nachhaltiges Hotel bei Green Pearls zeichnet mehr als die Bemühungen zur Schutz der Umwelt, Tiere und regionalen Zutaten im Restaurant aus. Auch der soziale Aspekt spielt bei unseren Mitgliedshotels eine große Rolle, sei es die Erhaltung von kulturellen Traditionen oder die Unterstützung von lokalen Gemeinschaften. Und dann gibt es das Green City Hotel Vauban: “Ökologie denken, Inklusion leben”.

Was ist Inklusion?

Inklusion bedeutet, dass jeder Mensch, egal ob mit oder ohne Behinderung, überall teilnehmen kann und darf – sei es in der Schule, im Beruf oder in der Freizeit. In einer inklusiven Gesellschaft ist jeder gleichberechtigt, hat die gleichen Chancen und Möglichkeiten. Leider sind wir immer noch weit von einer voll-inklusiven Gesellschaft entfernt und der Prozess dauert an. Aber natürlich gibt es Erfolgsgeschichten, die Mut machen und zeigen, dass Inklusion auch erfolgreich sein kann. Eine davon ist das Green City Hotel Vauban.

Green City Hotel Vauban: Inklusion im Hotelbetrieb

In der Stadt Freiburg steht das Green City Hotel Vauban: ein grünes Inklusionshotel, dass von der Vereinigung Freiburger Sozialarbeit e.V. und die Freiburger Stadtbau GmbH als Gesellschafter ins Leben gerufen wurde. Ihr Ziel: die tatkräftige Unterstützung von Menschen mit Einschränkungen. Um Ihnen einen Einblick hinter die Kulissen zu gewähren, haben wir Hotel Manager Johannes Staub ein paar Fragen gestellt.

Das Green City Hotel Vauban ist ein Inklusionshotel – die Hälfte Ihrer Mitarbeiter sind Menschen mit Behinderung. Warum ist es wichtig, dass solche Konzepte entstehen und umgesetzt werden?

Damit Menschen mit Behinderung eine Chance auf dem 1. Arbeitsmarkt bekommen. Wir und die Mitarbeiter zeigen auch anderen Betrieben, dass Menschen mit Behinderung auch auf dem 1. Arbeitsmarkt eine gute Leistung abgeben und sich dafür empfehlen.

Alle Mitarbeiter sind wunderbar in das Hotelgeschehen eingegliedert, trotz vorhandener Einschränkungen. Wie schaffen Sie das? Wie werden Mitglieder geschult und was weicht vielleicht vom allgemeinen Hotelgeschäft ab?

Wichtig ist das die Mitarbeiter mit Behinderung eine geregelte Umgebung bekommen, das sich ihr Umfeld nicht so stark verändert und das der Umgangston ruhig ist. Dabei ist die größte Herausforderung, dass wir egal was im Hotel los ist, den eigenen Stress und die Hektik nicht auf die Mitarbeiter mit Behinderung übertragen.

Was ist für Sie persönlich das Wichtigste, was Gäste nach einem Aufenthalt bei Ihnen mitnehmen sollen?

Das Wichtigste ist, dass der Gast uns als nachhaltiges und integratives Hotel wahr nimmt. Dass um uns herum Menschen mit Behinderung leben und man diese eigentlich gar nicht wahr nimmt. Gäste sollen erkennen, dass individuelle Hotels mit nachhaltigen Konzepten gut für unsere Umwelt sind und man an seinem Hotelaufenthalt keine Abstriche machen muss.

Arbeiten im Green City Hotel Vauban

10 von 20 Mitarbeitern im Green City Hotel Vauban sind Menschen mit Einschränkungen. Da stellt sich die Frage, ob das Arbeiten im Green City Hotel Vauban nicht vielleicht anders ist, als in anderen Hotels?

“Größtenteils bemerke ich keinen Unterschied”, erzählt einer der Mitarbeiter mit Einschränkung. Dabei gibt es oft mit Gästen angenehme Small-Talks über viele verschiedene Themen, aber auch Unterhaltungen, die in Erinnerungen bleiben. Wie zum Beispiel eine Unterhaltung mit einem ebenfalls körperlich behinderten Gast. “(…) habe ich mich ausgetauscht über die Erfahrungen im Umgang mit Menschen mit der Behinderung, speziell in Bezug auf Mobilität. Es ist für Menschen mit Behinderung, die nicht im Arbeitsleben stehen, sehr schwer an ein Fahrzeug zu kommen.

Ohne eigenes Fahrzeug kommt das soziale Leben leider in gewissen Bereichen zu kurz, weil Menschen mit Behinderung teilweise an vielen Veranstaltungen und dergleichen nicht teilnehmen können.

Beim Gesprächspartner und dem Mitarbeiter was das glücklicherweise anders, da beide einen Arbeitsplatz gefunden haben. “Bevor wir diesen Arbeitsplatz gefunden hatten, war es für uns beide sehr schwer, an ein Auto zu kommen.”, berichtet der Mitarbeiter.

Ein Mitarbeiter ohne Einschränkung erzählt, dass sie bisher überwiegend positive Erfahrungen gemacht haben: “Wir haben einen Mitarbeiter mit Behinderung an der Rezeption. Sehr viele Gäste sind sehr positiv auf ihn zu sprechen, er wird des Öfteren in den Online-Bewertungsportalen gelobt.”

Während es viele wiederkehrende Gäste gibt, die wissen, dass das Green City Hotel Vauban ein Inklusionshotel ist, gibt es viele neue Gäste, die das nicht wissen, oder sich vielleicht auch nichts unter einem Inklusionshotel vorstellen können. Aber diese sind sehr positiv überrascht, erzählt der Mitarbeiter. Ganz besonders hervorzuheben, ist das Umgehen miteinander:

Der Hotelalltag ist tatsächlich nicht mit anderen Hotels zu vergleichen. Hier geht es zwar auch ab und an mal stressig zu, jedoch steht der soziale Umgang untereinander stets an erster Stelle.

Vielen Dank an Herrn Staub und seine Mitarbeiter für die persönlichen Einblicke in das Green City Hotel Vauban.